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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______ 和 ______等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的 ______,最了解游客对旅游产品的______ 和 ______ 。

答案是:质量、标准、第一线、意见、需求

出自 贺州学院导游业务  联大系统

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1、从导游服务发展趋势分析要求,未来的导游人员不仅是位能说会道、______ 、多才多艺的人,还要能______,有强壮的体魄,勇敢的精神,与游客一起回归大自然,参与绿色旅游活动,甚至去 ______。
2、导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按 ______的规定和 ______实施,对于散客必须按 ______ 的内容和 ______实施。
3、空接
4、漏接
5、心理服务


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