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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应(  
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能会出现的心理状态和情绪,迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作
D.必要时,经旅行社领导同意,给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意

答案是:ABD

出自 贺州学院导游业务  联大系统

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1、属于个人事故的是(  )。 A.丢失护照 B.摄像机遗忘在公共场所 C.钱包在夜市被盗 D.在游览景点过程中走失
2、地陪在接团前要做的业务准备包括(  )。 A.了解不熟悉景点的情况 B.熟悉、研究旅游计划 C.制订旅游活动日程 D.落实接待事宜
3、小包价旅游中的可选择部分不包括()。 A.导游服务 B.欣赏文艺节目 C.早餐 D..品尝风味
4、导游语言的运用四原则是()。 A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活 C..恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动
5、旅游者提出自由活动的要求,地陪(  )。 A.要提醒他们带上饭店名片 B.应提醒安全注意事项 C.应帮助他们找好车辆 D.陪同前往


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