根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（） A.全新型创新服务 B.拓展型服务创新试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（） A.全新型创新服务 B.拓展型服务创新 C.改进型服务创新 D.替代型服务创新
答案是:参考答案：B 出自焦作师范高等专科学校大数据营销联大系统焦作师范高等专科学校
更多试题>>>> 1、中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于( ) A.全新型创新服务 B.拓展型服务创新 C.改进型服务创新 D.延伸型服务创新 2、美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差 3、在服务质量差距模型中，差距2指的是( )之间的差 A.服务标准与服务感知 B.对顾客服务期望的了解与真实顾客期望 C.服务实绩与服务标准 D.服务承诺与服务实绩 4、营销渠道的功能主要表现在（）。 A.集散功能 B.贮存功能 C.产销平衡的功能 D.简化和节约功能 5、若购买者的地区分布广而且密，则渠道应（）。 A.长 B.短 C.宽 D.窄