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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
当顾客接受我们的道歉时,应该说?
A、
对不起,请稍等
B、
对不起,非常感谢
C、
对不起,非常抱歉
D、
对不起,不好意思
答案是:参考答案: B
出自
亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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1、
以下说法中,销售人员应该忌讳的提法是? A、 那您就不专业了 B、 正如您所说 C、 很多消费者都有这样的想法 D、 您说的有一定道理
2、
面对犹豫不决的客户,销售员应? A、 介绍优点 B、 告知限时、限量 C、 给其折扣 D、 帮客户做决定
3、
遇到漂浮的茶叶,可以轻轻吹开或用茶盖拂去,也可以直接用手从杯中捞出,吃掉茶叶 A、正确 B、错误
4、
致意的基本规则是:男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,下级先向上级致意 A、正确 B、错误
5、
表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映 A、正确 B、错误
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