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可信任特征

答案是:可信任特征:是指消费者购买并享用之后很难评价,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务确实具有为自己带来期望获得的技术性、专业性好处的服务特征。

出自 河南工业职业技术学院酒店服务礼仪  联大系统

河南工业职业技术学院

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