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河南工业职业技术学院酒店服务礼仪
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
3在酒店产品中,服务质量的基础是:
A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理
答案是:参考答案:A
出自
河南工业职业技术学院酒店服务礼仪
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
人类社会中,差异最大的两种文化传统是: A.美国文化和中国文化 B.古印度和古埃及文明 C.基督文明和伊斯兰文明 D.东方传统和西方传统
2、
下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范 A.按规定着装上岗,佩戴工作牌,服装平整,纽扣系齐。 B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗 C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰 D.下列哪些不符迎宾客在前,送客
3、
培训人员在工作中应表现出( )的服务态度。 A.主动 B.热情 C.耐心 D.周到
4、
服饰的色彩搭配的基本方法不包括: A.同色搭配法 B.差异搭配法 C.相似搭配法 D.主辅搭配法
5、
女员工面容化妆的总的原则是: A.化妆上岗,淡妆上岗 B.浓妆淡抹 C.素面上岗 D.根据个人情况确定
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