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河南财经政法大学质量管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
2005版ISO 9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。它们分别是()、领导作用、全员参与 、过程方法、管理的系统方法、()、基于事实的决策方法和与供方互利的关系
答案是:以顾客为关注焦点|持续改进
出自
河南财经政法大学质量管理
联大系统
河南财经政法大学
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1、
被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括: ()、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、()、关注未来、促进创新的管理 、基于事实的管理、社会责任和公民义务 、重在
2、
质量文化的功能包括()()和辐射功能
3、
组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和()未来的需求,()顾客要求并争取 顾客期望
4、
使命是指一个组织的总的(),说明组织存在的理由或价值,回答“()"的问题。
5、
过程是一组将()转化为()的相互关联或相互作用的 活动
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