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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（ ）
A)
注重产品质量
B)
提供优质服务
C)
树立品牌形象
D)
提供价格优惠
E)
进行感情投资

答案是:参考答案： A B C D E

出自 上海开放大学工商企业经营管理  上海开放大学系统

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1、根据凯恩斯货币需求理论，当收入上升时 （ ）。 （2分） A货币的交易需求上升 B货币的预防需求下降 C货币的投机需求上升 D以上情况都有可能
2、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？（ ） A) 直接提示法 B) 产品演示法 C) 文字演示法 D) 图片演示法 E) 影视演示法
3、利率和收入的组合点出现在IS曲线左下方、LM曲线的左上方的区域中，则表示（ ）.（2分） A投资小于储蓄，且货币需求小于货币供给； B投资小于储蓄，且货币供给小于货币需求； C投资大于储蓄，且货币需求小于货币供给； D投资大于储蓄，
4、企业一般根据自身的资源条件来选择产品创新的模式，那常见的产品创新模式有（ ） A) 自主创新模式 B) 合作创新模式 C) 网络创新模式 D) 模仿创新模式 E) 渐进创新模式
5、商业银行之所以会有超额储备，是因为（ ）。 （2分） A吸收的存款太多 B未找到那么多合适的贷款对象 C向中央银行申请的贴现太多 D以上情况都有可能


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