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简述公共关系危机的类型?

答案是:答:有两大类,第一大类是组织内部因素引发的危机,其中包括:1、组织人员素质低下引发危机2、产品和服务质量引发危机3、组织管理决策失误引发危机。第二大类是组织外部因素引发的危机,其中包括:1、由不可抗拒的外部力量所引起的危机2、非组织成员有意或无意造成的危机3、公众的误解所引发的危机

出自 开封大学公共关系学  联大系统

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