服务质量体系是为满足宾客需要而建立的,服务质量体系的整个运作就是要以宾客为中心,因此宾客是这个体系的焦点。( )(本题2试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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服务质量体系是为满足宾客需要而建立的,服务质量体系的整个运作就是要以宾客为中心,因此宾客是这个体系的焦点。( )(本题2.0分) A、正确 B、错误
答案是:标准答案：A 出自河北工学院饭店房务管理(高起专) 青书学堂系统河南工学院
更多试题>>>> 1、能够感受湿度的电容式传感器属于变（）的电容传感器。(本题1.5分) A、相对面积 B、极距 C、介质 D、参数 2、项目经理可能意识到不能满足某些合同条款和项目目标，要达到某些规范既费成本又花时间。这时项目出现风险可能性较高，同客户协商降低风险可能性这种手段： A.可以消除所有项目和客户风险而不需要任何成本 B. 可以重新定义风险对客户发生的可能性 3、减小随机误差影响的主要方法是（）。(本题1.5分) A、提高仪器精度 B、改变测量原理 C、增加测量次数 4、客房小酒吧内只配备中外名酒。( )(本题2.0分) A、正确 B、错误 5、风险管理的什么过程会对项目的计划产生影响？ A.风险识别 B.风险的定性分析 C.风险的应对规划 D.风险监控