[简答题,3.8分] 简述楼层服务台服务模式的利弊。试题答案_出自联大系统河南工业职业技术学院客房服务与管理

本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.8分] 简述楼层服务台服务模式的利弊。
答案是:楼层服务台特有的优点：有亲切感；安全；方便；有利于客房销售。这种服务模式的缺点：劳动力成本较高；管理点分散，服务质量较难控制；易使部分客人产生被“监视”之感。出自河南工业职业技术学院客房服务与管理联大系统河南工业职业技术学院
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