[名词解释题,4分] 标准化服务试题答案_出自联大系统河南工业职业技术学院客房服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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[名词解释题,4分] 标准化服务
答案是:标准化服务是指酒店的服务工作、程序、效率、设施用品、状态、态度、技能、语言、规格、服务质量检查和事故处理标准。出自河南工业职业技术学院客房服务与管理联大系统河南工业职业技术学院
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