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河南工业职业技术学院客房服务与管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
关于客房装饰艺术设计的说法,不正确的是( )。
A.实用功能与审美功能相统一
B.现代生活需求与民族风格和地方特色相结合
C.客房应尽显尊贵和高档
D.体现客房的礼遇规格和等级
答案是:参考答案:C
出自
河南工业职业技术学院客房服务与管理
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
一种“雪中送炭”式的个性化服务() A.灵活服务 B.癖好服务 C.意外服务 D.心理服务
2、
楼层服务台最突出的优点是() A.亲切感 B.有利于客房销售 C.安全 D.方便
3、
个性服务就是有针对性地满足不同客人()个别需求的服务。 A.合理的 B.合理的 C.所有的 D.不同的
4、
客房服务质量的好坏取决于饭店服务员的() A. 服务态度 B.素质和经验 C.服务方式 D.服务质量
5、
()是服务质量的权威评判者。 A.总经理 B.质检人员 C.全体员工 D.客人
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