在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）选择一项或多项： A. 由企业来确定测评指标体系 B.&试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）选择一项或多项： A. 由企业来确定测评指标体系 B. 测评指标必需能够控制 C. 测评指标体系要考虑到消费者的特性 D. 测评指标主要是定性指标
答案是:正确答案是：测评指标必需能够控制, 测评指标体系要考虑到消费者的特性出自广东开放大学供应链管理形考1-5 广东开放大学系统仲恺农业工程学院
更多试题>>>> 1、供应链是一条连接供应商到客户的（）而且也是一条增值链。选择一项或多项： A. 物料链 B. 服务链 C. 信息链 D. 资金链 E. 产业链 2、供应链网络结构设计具体包括（）选择一项或多项： A. 供应链伙伴选择 B. 物流中心建设 C. 物流系统设计 D. 运输管理 3、在供应链管理中要关注核心客户、核心供应商以及核心的3PLs，也就意味着不需要关注其他有资格的供应商或者客户。（）选择一项：对错 4、传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。（）选择一项：对错 5、供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同，所以供应链成员对供应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。（）选择一项：对错