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服务可以细分为下列的层次( )(本题2.0分)
A、 初级:态度、质量、效率
B、 中级:标准、亲情、效率
C、 中级:标准、规范、细化
D、 高级:主动、亲情、延伸
E、 超级:个性、差异、超值

答案是:标准答案：ACDE


出自 郑州科技学院职业发展与就业创业  青书学堂系统

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1、在实践中,如何做到公私分明( )(本题2.0分) A、 要有大全意识 B、 要有法律意识 C、 要从细微之处要求自己 D、 要完全考虑个人利益 E、 要公私兼顾
2、下列说法中,哪些观点可以被借鉴为提升从业人员的职业道德修养的是( )(本题2.0分) A、 君子独慎 B、 己所不欲,勿施于人 C、 勿以恶小而为之,勿以善小而不为 D、 吾日三省吾身 E、 冰冻三尺非一日之寒
3、职业的内涵主要有以下几个方面( )(本题2.0分) A、 职业是个人获得经济收入的来源,是赖以生存以及维持家庭生活的手段 B、 职业是个人所从事的特定工作,是促进个性发展的手段 C、 职业是社会生产和生活中从事劳动的体现,
4、做充分的求职模拟目的是:( ) (本题2.0分) A、 求职中随心所欲的表现自己 B、 更有针对性地在求职中呈现自己 C、 了解自己的短板并加以改进  D、 避免求职过程中的压力
5、如果一个人通过生涯探索,形成了明确的求职目标,那么:( )(本题2.0分) A、 他会一意孤行  B、 他会主动寻找各种可能的机会 C、 他的求职信心会增加 D、 他能够在求职受阻后总结经验教训


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