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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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超级服务可以概括为( )(本题1.0分)
A、 个性化、差异化、亲情化
B、 差异化、亲情化、超值化
C、 个性化、亲情化、超值化
D、 个性化、差异化、超值化

答案是:标准答案：D


出自 郑州科技学院职业发展与就业创业  青书学堂系统

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1、下列不属于优质服务细分的层次的是( )(本题1.0分) A、 满意度服务 B、 舒适度服务 C、 亲情服务 D、 惬意度服务
2、下列关于服务的描述,叙述不正确的是( )(本题1.0分) A、 服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动 B、 服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产一定与物质产
3、职业道德的最高境界是( )(本题1.0分) A、 尽瘁 B、 尽职 C、 尽力 D、 尽心
4、下列关于修养的叙述,错误的是( )(本题1.0分) A、 古代儒家多指按照其学说的要求培养完善的人格,使言行合乎规矩 B、 道家多指修炼养性 C、 从广义上讲,修养主要是指培养高尚的品质,或求取学识品德之充实完美 D、
5、道德的三大领域分别是( )(本题1.0分) A、 职业道德、家庭美德和社会公德 B、 职业道德、家庭美德和集体道德 C、 家庭美德、个人道德和集体道德 D、 家庭美德、社会公德和个人道德


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