[简答题,5.5分] 服务蓝图的特点试题答案_出自联大系统河南财经政法大学新产品开发

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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[简答题,5.5分] 服务蓝图的特点
答案是:服务蓝图与时间维度想联系，研究者可以按时间顺序排列顾客经历的服务要素\|它必须在每一个阶段设立绩效标准，并把它与可接受的偏差水平结合执行，这样才能更好的对服务活动进行控制\|它必须表示组成服务的主要职能，并表示出它们之间相互联系出自河南财经政法大学新产品开发联大系统河南财经政法大学
更多试题>>>> 1、[简答题,5.5分] 新产品开发绩效测评的困境 2、在新产品的可行性研究活动中，需组织营销、技术、生产、财务等相关人员召开项目可行性评估论证会（邀请总裁参加）。（） A.正确 B.错误 3、需要配套商提供部件或辅助的，应提供给配套商所需信息和帮助，并要求其按照项目时间节点进行研究并提供样品。（） A.正确 B.错误 4、技术部经理组织相关人员对产品包装和说明书进行评审，确定后的文件转营销中心策划部编制产品宣传手册、转商学院编制培训课件。（） A.正确 B.错误 5、样品经最终验证后，项目经理组织封样，作为生产和质量检验的依据。（） A.正确 B.错误