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兰州财经大学20级金融学考试
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
( )可能导致员工行为失误。(2分)
A异常行动
B对客户错误反应不当
C没有可以使用的服务
D不合理的缓慢服务
答案是:正确答案A
出自
兰州财经大学20级金融学考试
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兰州财经大学
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1、
金融机构服务过程失误补救措施的基础是(2分) A有效沟通 B建立职责明确的服务补救措施 C掌握服务补救的技巧 D为客户提供便捷的投诉渠道
2、
下列不是互联网金融机构与平台的一项是(2分) A互联网证券 B互联网银行 C互联网保险机构及平台 D互联网投融资机构与平台
3、
下列关于政策性银行的说法中不正确的是( )(2分) A财政拨款、发行财政性金融债券是其资金主要来源 B政策性银行不以盈利为目标 C政策性银行一般自己开展业务 D政策性银行有自己特定的服务领域
4、
下列不属于心理定价策略的是(2分) A尾数定价策略 B数量定价策略 C声望定价策略 D招俫定价策略
5、
Firewalls always require high hardware configurations. 选择一项: 对 错
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