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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
[填空题,2.5分] 饭店在预订已满的情况下,再适度增加预订的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的()
答案是:客房闲置
出自
河南工业职业技术学院前厅服务与管理
联大系统
河南工业职业技术学院
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[论述题,2.5分] 当客人向你投诉时,你该怎么办
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