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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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卫生间的洁具中俗称“三大件”的是指（ ）
A.浴缸、恭桶、水箱
B.面盆、浴缸、水箱
C.面盆、浴缸、恭桶
D.毛巾、浴巾、地巾

答案是:A.浴缸、恭桶、水箱


出自 河南工业职业技术学院前厅服务与管理  联大系统

河南工业职业技术学院

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1、清洁住客房时应注意的问题，不包括以下哪条？（ ） A.征得客人同意后，方可进入客房清洁房间 B.若客房的电话铃响，不可接听 C.将客人散乱的物品进行整理，并整齐地放在桌面上 D.清洁结束，如客人在房内，要礼貌的向客人致谢，退出客房并
2、饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是( ) A.主动介绍本地概况 B.主动介绍饭店周边情况 C.主动了解客人家庭的详细情况 D.主动介绍饭店的特点
3、影响控制客房状况的因素，除去部门间沟通不畅以外，还包括入住、换房、（ ）等直接因素 A.维修房 B.退房 C.关闭楼层 D.保留房
4、串联调节系统中，副调节器通常采用( )调节规律。(本题2.0分) A、 PI B、 PID C、 PD D、 P
5、按正确的为客人发传真服务程序要求，将代表各项操作内容的字母按顺序填在横线上（ ） A.介绍收费标准 B.填写“发送传真申请单” C.向传真机输入号码，按发送键 D.问明客人传真接受的国家、地区等


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