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河南工业职业技术学院前厅服务与管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
“BP”是哪种收费方式的简称
A.欧洲式
B.美国式
C.修正美式
D.百慕大式
答案是:D.百慕大式
出自
河南工业职业技术学院前厅服务与管理
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少 A.0.15——0.46米 B.0.8——1米 C.1.2——3.6米 D.3.6米之外
2、
宾客在饭店的活动周期包括 A.宾客抵店前 B.宾客抵店时、宾客住宿期间 C.宾客离店时 D.宾客离店后
3、
在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些 A.离店结账 B.征求意见 C.送客离店 D.建立客史档案
4、
聚合釜的温度控制具有较大的滞后性,为了保证控制效果良好,一般为选用 ( )控制。(本题2.0分) A、 比例 B、 比例+积分 C、 比例+积分+微分 D、 比例+微分
5、
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括 A.是饭店的门面 B.是信息“枢纽” C.是客服纽带 D.是决策参谋
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