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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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清扫整理客房时,须注意的事项有
A.不得在客房休息
B.不得让闲杂人员进入房间
C.客人中途回房,也需检查住宿凭证
D.保护客人隐私和满足客人合理需要

答案是:A.不得在客房休息
B.不得让闲杂人员进入房间
C.客人中途回房,也需检查住宿凭证
D.保护客人隐私和满足客人合理需要

出自 河南工业职业技术学院前厅服务与管理  联大系统

河南工业职业技术学院

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1、属于客房服务员服务的项目有 A.物品租借 B.护婴服务 C.擦鞋服务 D.送餐服务
2、下列属于客房多次性消耗品的是 A.电话使用说 B.服务指南 C.房间用餐菜单 D.茶叶
3、酒店安全工作维护的对象是人,主要包括 A.客房住宿的客人 B.餐厅消费的客人 C.服务于酒店的员工 D.来酒店办事的人员
4、下列人员中不属于VIP范围的是 A.一般单位的领导 B.国际组织的高官、要员 C.名人、明星等知名人士 D.有特殊使命的人士
5、客史档案的内容不包括 A.民族 B.单位 C.收入 D.住店时间


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