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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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下列有关客史档案作用的表述不恰当的是
A.可以有针对性地开展服务
B.为市场营销收集和提供资料
C.表明饭店的各类客房的租用情况
D.可以建立良好的客我关系

答案是:C.表明饭店的各类客房的租用情况


出自 河南工业职业技术学院前厅服务与管理  联大系统

河南工业职业技术学院

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1、在控制流程图中，小圆圈代表某些自动化仪表，圆圈内如果标注为TC25，其意义包括（ ）(本题2.0分) A、 此仪表是测量变送器 B、 此仪表测量的是温度 C、 此仪表是温度控制器 D、
2、作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法不恰当的是 A.巧妙得体 B.意文化背景的差异 C.注意委婉灵活 D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
3、在控制流程图中,小圆圈代表某些自动化仪表,圆圈内如果标注为TC25,其意义包括( )(本题2.0分) A、 此仪表是测量变送器 B、 此仪表测量的是温度 C、 此仪表是温度控制器 D、 25表示回路号 E、 2
4、某饭店团队用房数为200间，可出租客房总数为400间，则团队用房出租率是( )% A.30 B.40 C.50 D.60
5、对于气动控制仪表,叙述正确的是( )。(本题2.0分) A、 动力源为0.14MPa B、 动力源为0.14KPa C、 动力源为220V,50Hz交流电 D、 动力源为24V直流电 E、 各单元之间的传输信号


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