平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。选择一项或多项： A. 客户维度及其指标 B. 学试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。选择一项或多项： A. 客户维度及其指标 B. 学习和成长 C. 外部环境影响 D. 财务维度及其指标 E. 内部作业流程及其指标
答案是:正确答案是：财务维度及其指标, 客户维度及其指标, 学习和成长, 内部作业流程及其指标出自国家开放大学企业集团财务管理国家开放大学系统天津工业大学
更多试题>>>> 1、使用面向连接服务的可以是电路交换，也可以是分组交换。（） × √ 2、学习与成长维度的概括性指标有（）。选择一项或多项： A. 员工人均培训时间 B. 员工满意度 C. 客户满意度 D. 人均产出效率 E. 员工人均培训时间 3、 “利润不应该是公司贪婪的表现，而是社会对企业提供的服务所投的信任票。”这句话是企业家（）说的。选择一项： A. 陈光标 B. 张瑞敏 C. 约翰?克拉克 4、非财务业绩指标主要包括（）等方面。选择一项或多项： A. 顾客 B. 内部流程 C. 资产负债率 D. 员工学习与成长 E. 已获利息倍数 5、一般认为，业绩评价的目标有（）等方面。选择一项或多项： A. 管理激励 B. 管理报告 C. 管理提升 D. 管理绩效 E. 管理控制