组织CI系统具有哪些基本功能？试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学公共关系学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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组织CI系统具有哪些基本功能？
答案是:企业CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有如下几项。（1）管理功能。企业开发和导入CI系统就是对企业历史、经营状况、技术水平、人员素质的一次全面总结，是对企业价值观念、经营政策、发展战略、管理制度、企业文化和企业道德的一次全面提升。因此，在完成CI的导入、CI手册的制定后，企业就必须将其作为一部企业的内部宪法，要求全体人员贯彻执行。因而，CI系统首先具有管理职能，通过自己与众不同的身份，保证企业自觉朝着正确的方向进行有效的管理；使全体员工行动整齐划一，令行禁止，保证组织内部政令畅通，领导层的意志和决策可以贯彻到基层，提高行政效率。（2）识别功能。企业导入了CI系统，就能够使企业的产品和其他企业的产品相互区别，从而提高产品的非品质竞争力，在激烈竞争的市场上脱颖而出，独树一帜，取得独一无二的市场定位，在顾客心目中建立起良好的形象，争取广泛的顾客群。现代社会科学技术发展迅速，新产品层出不穷，经过了CI设计的企业，不管其产品怎样变化，它的造型、包装、广告上的颜色、文字永远是统一的，这使产品具有足够的市场应变能力，能利用公众对公司或品牌的信任开拓新的市场。（3）传播功能。企业CI识别系统的导入与开发可以使企业对外部传播的信息保持一致性和同一性，便于各界公众识别。如果一个企业从房屋设计、员工服装、宣传材料、广告图案到商品包装都采用了统一形象，那么公众不论走到哪里，只要看到其中一个图案，就会联想到整个企业的良好形象，从而有利于提高企业的知名度和美誉度，达到整体传播的效果，增强信息传播的频率和强度。（4）教育功能。CI在企业内部具有强大的教育功能。企业精神的确立、行为规范的制定对全体员工来说，就是一次思想教育课。例如，北京王府井百货大楼以模范售货员张秉贵的“一团火”精神作为企业精神，通过组织全体职工进行认真的学习、讨论，从深度和广度上把握“一团火”精神的内涵和时代特征，根据不同时期的中心工作，开展以“一团火”精神为旗帜的劳动竞赛，产生了良好的社会效益和经济效益。同时，建立统一的企业视觉形象会在全体员工中产生激励和凝聚作用，增强职工的归属感和荣誉感，培养他们对企业的向心力和奉献精神。日本的松下公司每天在上班前都要求员工集合，在社徽、社旗前高声唱社歌，从而达到鼓舞士气的目的。优势企业的员工也总是以自己的身份为荣，自觉为企业作贡献。（5）经济功能。企业导入CI的最根本目的还是增加企业的经济实力，在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。企业凝聚力的提高使得企业可以吸收一流的人才，充分发挥他们的聪明才智。企业宗旨的教育能够鼓励全体职工的劳动积极性，提高工作效率，创造更多的财富。传播功能的增强、企业知名度和美誉度的提高会为企业争得大批潜在顾客，占领更大的市场份额。出自国家开放大学公共关系学国家开放大学系统国家开放大学
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