试述沟通的技巧。试题答案_出自国家开放大学系统江苏开放大学领导科学与艺术

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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试述沟通的技巧。
答案是:1.明确角色和换位思考； 2.针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法； 3.积极倾听； 4.直接、清楚的语言表达； 5.利用反馈技术，变单向沟通为双向沟通 6.选择适时的沟通气氛和时机； 7.针对不同的沟通对象使用不同的语言； 8.注意恰当的使用非语言沟通； 9.注意保持理性，避免情绪化行为； 10注重礼节。出自江苏开放大学领导科学与艺术国家开放大学系统江苏开放大学
更多试题>>>> 1、1964年，美国管理学家罗伯特▪布莱克和简默顿设计了管理方格图。主观题满分： 2分得分： 2分 2、心理学家勒温认为，在领导行为中，根据领导者控制或影响被领导者方式的不同，可以把领导方式划分为专制型、民主型和自由放任型三种基本的领导风格。 3、的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。主观题满分： 1分得分： 1分 4、现代领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由六大系统组成，即信息系统、智囊系统、决策中枢系统、执行系统、监督系统和反馈系统 5、在领导用人的过程中，不同的用人做法将会产生不同的用人成效，这些成效主要有三种，即