王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 国家开放大学系统 > 江苏开放大学> 江苏开放大学办公室事务管理
 

输入试题：
本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
情境案例：某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话，他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。这时，他抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边，并开始阅读邮件。当阅读到写有：“亲爱的红：……”的一封信时，他意识到拆错了信，匆匆将信装进一个信封，并用胶水粘了起来。在处理其他信件时，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让他打印一个寄往美国的信封，邹某按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。

问题：你认为邹某处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。

答案是:1不应该直接把信堆到桌上，并一边打电话一边签字，而应该当面点清邮件总数，并填写“邮件收领单”，特别要写清楚机要邮件、经办人等项目;如有污损还应该当面指出，以分清责任;

2不应随意打开所有的信，而应按照一定的标准进行分类，允许拆封的信件应按正确的方式拆封，并规整好信件和信封;私人和不便拆封的信件要转交给相应的个人和部门;

3对于误拆的信件，不应看信的内容，应马上重新封口，信封上要写上“误拆”，并签上姓名，当面交给对方并道数:
4交给上司的信件不能混 合 要按重要程度从上至下堆 叠;

5寄至国外的信件，信封 的打印应该按国外习惯，寄信 人姓名和地址印在信封左上角， 收信人姓名地址印在中部靠左下 部位。

出自 江苏开放大学办公室事务管理  国家开放大学系统

江苏开放大学

更多试题>>>>
1、情境案例：公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到1l：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，
2、公文的起草应该做到（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 文种正确，格式规范。 B 内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精炼。 C 符合国家法律法规和党的路线方针政策，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关
3、秘书选择办公用品的供应商时，应从（ ）比较。客观题满分： 3分得分： 3分 A 价格和费用 B 质量和交货 C 服务和位置 D 安全和可靠性
4、办公室的布局主要有（ ）方式。客观题满分： 3分得分： 3分 A 现代简约型 B 艺术创意型 C 封闭式 D 开放式
5、按我国惯例，主席台席位以职务最高者居中，然后先右后左依次向两边排开，前排为主，后排为次，其他的依次类推。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单