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河南财经政法大学质量管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
质量成本分为()。
A.控制成本
B.内部故障成本
C.外部故障成本
D.鉴定成本
E.预防成本
答案是:参考答案:BCDE
出自
河南财经政法大学质量管理
联大系统
河南财经政法大学
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1、
国际上的三大质量奖是()。 A.日本的戴明奖 B.中国国家质量奖 C.美国马尔科姆波多里奇国家质量奖 D.欧洲质量奖 E.亚州质量奖
2、
ISO9000族标准的主要核心标准包括()。 A.ISO9002 B.ISO19011 C.ISO9000 D.ISO9001 E.ISO9004
3、
影响顾客忠诚度的因素有()。 A.吸引力 B.满意度 C.参与度 D.需要的强烈程度 E.贡献率
4、
朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构,可以分为()。 A.基本需要 B.次级需要 C.第三级需要 D.重要需要 E.非重要需要
5、
在项目筛选工作中,需要考虑的方面有()。 A.必要性 B.可行性 C.可能的改进效果 D.成果的可衡量性 E.变革的可能阻力
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