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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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4、 交叉处理:
答案是:参考考答答案案:: 当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时,形成交叉处理,出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟 通方式。
出自
乐山师范学院管理沟通技巧
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