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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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物流需求的质量指标有哪些？

答案是:1）服务水平指标
指满足用户次数或缺货次数与总服务次数的比率（%），用准时装运率表示。
2）满足程度指标
指满足要求数量与总服务数量的比率（%），用拣选准确率、存货准确率、品类完成率表示。
3）交货水平指标
指按期交货次数与总交货次数的比率（%），用准时交货率表示。准时交率是指货物在要求的、指定的或协议的交货日期交付到顾客接受地点的百比。
4．交货期质量指标
用订货完成率表示。订货完成率是装运完成的订货量占订货总数的百分比。
5．货物完好率指标
指交货时完好物品量与总交货物品量的比率（%），也可以“货损货差赔偿费率”，即货损货差赔偿费金额占同期业务收入总额的比（%）来表示。

出自 青岛理工大学2021学年度上学期期末考试物流系统分析与设计  联大系统

青岛理工大学

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