简述推行政府全面质量管理的步骤。试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学公共行政学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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简述推行政府全面质量管理的步骤。
答案是:1）政府高层领导者的领导与支持；　　（2）策略性规划；　　（3）以顾客为导向；　　（4）考评与分析；　　（5）训练与奖惩；　　（6）赋予组织成员活力与团队合作；　　（7）质量保证。出自国家开放大学公共行政学国家开放大学系统国家开放大学
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