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诱导

答案是:教师释疑:
诱导:是指营业员针对消费者购买主导动机指向,运用各种手段和方法,向消费者提供商品信息资料,对商品进行说明,使消费者购买动机得到强化,对该商品产生喜欢倾向,进而是采取购买行为的过程。

出自 玉林师范学院—消费心理学  联大系统

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