[简答题,4分] 请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
[简答题,4分] 请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。
答案是:教师释疑：物流服务质量管理的目的是以适当的物流成本实现高质量的顾客服务。一般来说物流服务质量和物流成本之间是此消彼长的关系。两者间的关系适用于效益递减原则。物流服务与成本的关系有四种类型：（1）物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。（2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。（3）物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。（4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。出自玉林师范学院—现代物流学联大系统玉林师范学院
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