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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
．某日，吴先生夫妻二人携小孩，花600元在某婚纱摄影楼拍了一套照片，总共60多张，店方承诺吴先生可从中选30张洗印。其后，吴先生取照片时，店方给了他30张照片、一个简易相册和一张光盘，吴先生想要余下没有选中的“底片”，店方则称，每张要加收10元。请问：
（1）店方的这种做法是否违反《消费者权益保护法》规定，为什么？
（2）吴先生主张权利的途径有哪些？

答案是:1)店方的这种做法违反了法律规定。根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。本案中吴先生花钱照相，不管是传统光学照相，还是数码照相，“底片”的所有权和使用权都应当归其所有，店方擅自要求另行收费或不给“底片”，侵犯了消费者权益。这种“行规”是一种不合法、不合理的“霸王条款”。
2)该消费者主张权利的途径有以下几种：①同经营者协商；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④提请仲裁机关仲裁；⑤向人民法院提起起诉。


出自 西安石油大学-经济法基础  其他系统

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