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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00 |
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1、 在某一合资企业,正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候,一中方管理人员不知不觉地来到了工作间,细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意,他注意地看了一会,突然大声质问:“你这是怎么工作的?总是慢吞吞,不注意抓紧时间,肯定是不想做这份工作了,我注意你好多次了,前天是这样,昨天是这样,今天还是这样,可见你一直是这 样。今天我正式警告你,以后如果再这样工作,只好请君另谋高位 !”管理人员越说气越大,声音也越来越高,最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻,但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家:“大家好好干,不要像她这样。”说完,扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率,反倒放慢了工作速度,有些人干脆歇了起来。 根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。 [ 10 分 ]
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答案是:(1)利益因素这里所说的利益泛指金钱、财产、权利、声誉、信息、知识、时间、空间、感情、友谊等。在特定的情况下以上这些内容都可以成为利益。 (2)情感因素情感是人类特有的一种心理现象,是人类对于周围各种物体和现象的一种内在感受；是人们对于环境和条件,对于工作、学习和Th活,对于他人行为的一种情感体验。 (3)尊严因素在人的精神世界中, 有一个区别于动物的最原始的自我意识, 即: “我是人!”这个原始的认识在本质上就是马克思所说的“人类的尊严”。尊严或者说“自尊”和“受尊”是人的本性,是一种精神需要。
出自
乐山师范学院-人际关系学实务 文鼎教育系统
乐山师范学院
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