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5、 危机公关 [ 4 分 ]

答案是:危机公关是指组织面对危机状态的公关处理过程,具体含义是指在任何社会组织为了解决组织自身面临的危机,挽回不良事件给组织造成的负面影响和损失,而采取的一系列具有预防,挽救作用的策略和措施。

出自 乐山师范学院-公共关系理论与实务  文鼎教育系统

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