4、服务人员“待客三声”和“四个不讲”指什么? [ 4 分 ]试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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4、服务人员“待客三声”和“四个不讲”指什么? [ 4 分 ]
答案是:“待客三声”是指服务人员在工作岗位上,面对顾客,必须自然做到:来有迎声,问有答声,去有送声。所谓“四个不讲”是指面对顾客,服务人员有四种话不能讲:不讲不尊重对方的话,不讲不友好的话,不讲不客气的话,不讲不耐烦的话。出自乐山师范学院-服务礼仪文鼎教育系统乐山师范学院
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