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答案是:从四个不同的侧面即财务、客户、内部管理、学习与成长,将企业的远景和战略转化为目标和考核指标,从而实现对企业绩效进行全方位的监控与 管理,而不仅仅局限于财务指标。

出自 湖南大学-工商管理  江开系统

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