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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。(本题1.5分)
A、 IT服务管理
B、 信息系统数据管理
C、 信息系统日常运行管理
D、 信息系统维护管理

答案是:标准答案：A

出自 辽宁科技学院-信息资源管理  青书学堂系统

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