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服务定位：

答案是:作为一个名词，是指一家服务机构提供的服务在顾客心目中的特殊印象或特色。而作为一个动词，是指一家服务机构对自己在顾客心目中的服务特色进行设计或塑造。服务定位的实质是一种服务差异化和特色化战略，即服务机构通过服务定位建立与竞争对手不同的服务特色

出自 信阳师范学院-服务营销  联大系统

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1、权责发生制原则是以收付应归属期间为标准，确定本期收入和费用的处理方法，也就是说（ ）。 A．凡是属于本期应获得的收入，不管款项是否已收到，都应作为本期收入处理。 B．凡是属于本期应获得的收入，只有款项已经收到，才能作为本期收入处理 C
2、利益因素细分：
3、企业当期实现的净利润要按照法定程序进行分配，其顺序依次是（ ）。 A．缴纳所得税 B．按一定比例提取法定盈余公积 C．按一定比例提取公益金 D．对投资者分配利润
4、顾客组合：
5、、按照谨慎性原则，下列说法正确的有（ ）。 A．会计核算对尚未取得的收益，不得估计入账 B．会计核算对可能发生的费用、损失，不得估计入账 C．会计核算对可能取得的收益，可以估计入账 D．会计核算对可能发生的费用、损失，应按国家规定估


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