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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
[简答题,10分] 服务企业为了提高其顾客满意度,通常采取哪些策略技巧?

答案是:1.在乎顾客的感受,能及时妥善的处理顾客的抱怨,挽回不满意2.视所有人为百万客户3.做不喜欢的事情领喜欢的工资4.从100个缺点中找优点5.对任何事情都心存感激。6.始终重视顾客满意度,视顾客满意度为企业目标的重点,并去实施。7.寻求尊重

出自 信阳师范学院-服务营销  联大系统

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2、在永续盘存制下,对财产物资进行清查盘点的目的在于( )。 A.查明账证是否相符 B.查明账实是否相符 C.倒挤出本月有关财产物资的减少数 D.查明账账是否相符
3、“生产成本”明细账应采用的格式是( )。 A.借方多栏式 B.贷方多栏式 C.数量金额式 D.三栏式
4、将现金存入银行时,登记银行存款日记的依据是( )。 A.现金付款凭证 B.银行存款收款凭证 C.现金收款凭证 D.银行存款付款凭证
5、对于现金和银行存款之间的相互划转业务,通常编制的记账凭证是( )。 A.收款凭证 B.付款凭证 C.转账凭证 D.银行存款收付凭证


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