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辽宁师范大学-政府电子治理(高起本
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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7. (判断题) 美国从2001年开始将美国顾客满意度指数方法应用到对联邦政府网站进行测评,从而开创了电子政务评估注重服务对象体验的先河(本题3.5分)
A、 正确
B、 错误
答案是:标准答案:A
出自
辽宁师范大学-政府电子治理(高起本
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辽宁师范大学
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6. (判断题) 埃森哲的评估系统以“总体成熟度”作为总的评价指标对被测评国家进行评估。总体成熟度又分成“服务成熟度”和“客户关系管理”。(本题3.5分) A、 正确 B、 错误
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