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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00 |
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21. (问答题) 如何实现有效的组织沟通?(本题15.0分)
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答案是:标准答案：
①有效地管理信息沟通首先就是在交流的双方之间传递信息, 信息是沟通得以发生的实质内容,因此,要有效的沟通,必须加强对信息的管理。对信息的管理要注意:(a)信息要具有价值;(b)信息的传递要多、快、好、省;(c)要注意信息的反馈。②有效地管理沟通者
沟通者事沟通活动的主体,沟通能分顺利进行,在很大程度上受沟通双方的影响,因此,加强对沟通者的管理是能否做到有效沟通的关键。加强组织中沟通双方对沟通重要性的认识。 通常人们认为沟通是件非常简单的事,并不重视沟通的重要性,同时又在某种程度上对沟通存在着误解。提高沟通者的沟通技能。信息发送方和信息接受方都要努力增强自己的沟通
技能,进而提高有效沟通水平。(a)提高自己的语言表述能力;(b)培养积极倾听的技能。
③有效地管理组织沟通的渠道合理顺畅的沟通渠道是组织中维系人与人之间良好工作关系的关键因素, 是组织沟通活动的血脉。为实现有效的组织沟通,应结合正式沟通渠道和非正式渠道的优缺点,通过对组织结构的调整,设计一个包含正式和非正式沟通渠道的信
息传递网络,同时缩短信息传递的链条,以便使组织的信息沟通更加迅速、及时、有效。组织沟通渠道的设置必须与组织的结构、管理模式相匹配、相适合,才有利于组织整体目标的完成。④改革沟通制度创建良好的沟通氛围针对组织的特点及发展的需要,组织可以对原有的沟通制度进行不断的变革和补充,利用制度性的措施来保障一个良好的沟通氛围, 获得有效的沟通效果一般可以用以下几方面进行:(a)建立信息沟通检查制;(b)建立建议制度;(c)进行员工调查和反馈。
出自
东北林业大学-管理学 青书学堂系统
东北林业大学
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