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试依据产品的整体概念描述电冰箱产品的五个层次

答案是:核心产品 提供物给顾客带来的基本利益或服务(保鲜食品)基础产品 是核心利益借以实现的形式,又称为形式产品(质量水平、外观特色、式样、品牌、包装等)期望产品 是指期望得到与现有提供物密切相关的一组属性(省电)附加产品 涉及送货、维修、保证、安装、培训、资金融通等产品试题以外的利益或者价值,又称为延伸产品(送货、安装、维修等)潜在产品(在办公室能够遥控家中的电冰箱中的食品解冻)

出自 黄淮学院-经济管理-市场营销学  联大系统

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