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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的：

A. 微笑要自然真诚
B. 微笑要与场合环境相结合
C. 微笑要做到一视同仁
D. 微笑要与表情相结合
E. 微笑要与举止相结合

答案是:答案B

出自 护患沟通  学起plus弘成系统

山东第一医科大学

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1、关于体触下列说法不正确的是：（ ） A. 人们通过接触触摸的动作来表达情感和传递信息 B. 心理学研究表明，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻 C. 选择的体触方式和双方相互关系适应时，体触沟通才最有效；体触形式与相互关系
2、影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项： A. 生理因素 B. 心理因素 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
3、下列关于护患关系说法错误的是：（ ） A. 选择哪种关系模式，不仅取决于疾病的性质和严重程度，还要考虑患者的人格特征 B. 护患模式在同一个患者身上是固定不变的 C. 主动-被动型模式患者与护士之间有心理差位 D. 指导
4、[填空题,1.6分] 在西方教育史上，______是第一个提出并详细论述儿童体育问题的教育家。
5、[填空题,1.6分] 一般把法国牧师______于1776年创设的“编织学校”看作近代学前教育设施的萌芽。


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