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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求

A. 一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C. 通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E. 不熟悉的号可以不接

答案是:答案 C

出自 山东第一医科大学-护患沟通  学起plus弘成系统

山东第一医科大学

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1、患者男性，66岁，直肠癌术后。护士小王询问患者的相关资料。此时患者的很多亲属在场，患者总是欲言又止。该案例中影响沟通的主要因素是 A. 隐秘性因素 B. 噪声 C. 价值观念 D. 社会背景
2、握手的先后次序，错误的是：（ ） A. 握手时，遵循“尊者决定”的原则 B. 由尊者先伸手，对方予以响应。 C. 在公务场合，先后次序取决于职位、身份 D. 在社交休闲场合，则取决于年龄、性别、婚
3、患者的权利不包括：（ ） A. 知情同意 B. 享受平等医疗护理 C. 按时缴纳医疗费用 D. 监督医护权益实现 E. 自由选择
4、一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼，这是社会认知中的：（ ） A. 首因效应 B. 近因效应 C. 预言自动实现效应 D. 晕轮效应 E. 社会刻板效应
5、下列关于社交距离，下列说法正确的是：（ ） A. 个人距离适用于亲密的知己 B. 朋友、同事、护患之间的交谈多采用社交距离 C. 社交距离表明双方的关系不是私人性的，而是一种公开的 D. 公共距离


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