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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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(1分)张女士在办公室工作,她在接听电话时,下列哪项符合礼仪要求

A. 一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C. 通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E. 不熟悉的号可以不接

答案是:答案
C

出自 山东第一医科大学-护理学  青书学堂系统

山东第一医科大学

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1、 (1分)关于称赞的技巧,下列说法不正确的是:( ) A. 称赞别人时,要恰如其分 B. 内容具体的赞扬 C. 在众人面前称赞 D. 当时即刻夸赞 E. 借第三者的话来赞扬对方
2、 (1分)一般最佳的握手时间是 A. 3~5秒 B. 5~6秒 C. 10秒 D. 30秒 E. 10~20秒
3、 (1分)护士在拾物品时,应做到节力美观,下面叙述不正确的是 A. 上身略侧,捡拾物品 B. 护士服下缘不能触地 C. 双脚前后分开 D. 弯腰拾起 E. 在物品的侧边捡起
4、 (1分)良好的语言能给患者带来精神上的安慰,体现了语言的 A. 广泛性 B. 保密性 C. 规范性 D. 情感性 E. 通俗性
5、 (1分)患者徐某,男,45岁,由于车祸急诊入院,手术抢救后病情基本稳定,意识清晰。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E.


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