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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的：

A. 微笑要自然真诚
B. 微笑要与场合环境相结合
C. 微笑要做到一视同仁
D. 微笑要与表情相结合
E. 微笑要与举止相结合

答案是:答案B

出自 山东第一医科大学-护患沟通  学起plus弘成系统

山东第一医科大学

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1、个人距离沟通是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：（ ） A. 15cm B. 30cm C. 50cm D. 1m E. 3m
2、护士：“早上好，王小姐！昨天晚上睡得好吗？” 患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。” 护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。” 此次护患沟通护士最缺
3、按照沟通的深度分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度较低： A. 一般性沟通 B. 事务性沟通 C. 分享性沟通 D. 情感性沟通 E. 共鸣性沟通
4、下列哪项不属于护士的情操美： A. 善良 B. 友爱 C. 同情 D. 美德 E. 正义
5、三力平衡定理指出：三力汇交于一点，则这三个力必然互相平衡。 × √


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