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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
( )客户是忠诚度高,盈利性较差的
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
答案是:参考答案:B
出自
玉林师范学院-客户关系管理
联大系统
玉林师范学院
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1、
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等,这属于客户生命周期中的( ) A.初识期 B.平稳期 C.矜持期 D.稳固期
2、
( )客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会 A.初识期 B.稳固期 C.矜持期 D.思异期
3、
[多选题,10分] 销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式( ) A.运营型 B.操作型 C.协作性 D.分析型
4、
[多选题,10分] 企业进行服务补救的原则( ) A.预防性原则 B.及时性原则 C.主动性原则 D.精神补救原
5、
[多选题,10分] 企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据,企业客户数据的完整性可以分为( ) A.行业水平的数据完整性 B.企业水平的数据完整性 C.技术水平的数据完整性 D.客户水平的数据完整性
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