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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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设计调查问卷时要注意哪些问题？

答案是:调查者在设计调查问卷时应注意以下几个问题：

（1）尊重调查对象，慎重选择所提问题，防止对调查对象情感造成伤害。如宗教信仰、民族习俗、个人隐私等问题属于调查中的忌讳。如果有些问题必须要问，则必须在调查对象回答问题前进行必要的解释，以便消除调查对象的疑虑。

（2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑。不同问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。如“你喜欢这个广告吗?”就应排在“你知道这个广告吗？”的后边。

（3）文字简洁、明确、通俗易懂，不可太长，不要用调查对象难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。例如，“您了解B2B或B2C销售方式吗?”对于普通的消费者来说就太专业了。再如，“您特别爱化妆吗?”这其中的“特别”概念就不好掌握，让人回答时容易产生疑问。

(4)不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。例如，“你喜欢我厂的产品和包装吗？”这个提问实际上含有两个问题，使调查对象难以回答。

（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。这里包括时间、数字、单位的准确。例如，“你最近注意到我厂的广告了吗？”“最近”在时间范围里就是一个模糊概念。

（6）避免使用带倾向性的措辞。例如，“为了加强全厂职工的团结，我厂准备举行厂庆30周年大会，你赞成吗？”

(7)备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。例如，“你是通过什么渠道获得新闻的，报纸、杂志、广播、电视？”。其实信息传播的渠道还包括社交、传闻等。

(8)如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分调查对象回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。

出自 公共关系学  国家开放大学系统

暨南大学

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